株式会社 ハスコムモバイル

「ここが一番楽しそう」が、今も続いています

入社のきっかけを教えてください。

大学を卒業して新卒で入社しました。もともと機械をいじるのが好きで、そのスキルを活かせる仕事を探していた時に、携帯業界に興味を持ちました。就職活動中にたまたま参加した合同説明会でハスコムモバイルと出会い、担当者の方の雰囲気がとても良くて「ここが一番楽しそう！」と感じたのが決め手です。

実際に働いてみて印象は変わりましたか？

変わらないですね。採用担当の方だけでなく、社員全員が明るくて話しやすいです。携帯は生活に欠かせないアイテムなので、知識を深めることがそのままお客様の役に立つのも魅力です。ある意味、ライフハックを学んでいる感覚があります。

どんな仕事をしていますか？

携帯販売や契約手続きはもちろん、お客様の生活スタイルに合わせたサービス提案も行います。スマホ教室で操作方法を教えたり、ショッピングモールでの出張販売もあります。

仕事を覚えるのは大変でしたか？

入社後は研修でマナーや商品知識を学び、その後は先輩の応対を見ながら実践で覚えました。常に先輩が近くにいてサポートしてくれるので、安心して成長できます。

印象に残っているエピソードは？

初めて携帯を販売した時です。お客様に合ったプランを提案し、成約につながった瞬間は本当にうれしかったですね。先輩にも褒められて、自信がつきました。

仕事で大切にしていることは？

「知識」です。プランやサービスは頻繁に変わるので、最新情報を常にキャッチアップして、学び続けることが大切。知識があれば、どんなお客様にも安心感を与えられます。

やりがいを感じるのはどんな時？

出張販売で契約が成立した時です。ドコモにご来店されるお客様と違って、出張販売やイベントでは携帯に興味がない方へのご案内なので、自分の力を試せる特別な機会になり、達成感があります。

逆に難しさを感じるのは？

入社4年目で副店長になって、スタッフの管理や指導を任されるようになったことです。マネジメントは初めてなので悩むこともありますが、先輩や上司に相談しながら乗り越えています。

成長を実感する瞬間は？

新しいサービスや商品が次々と出ますが、今ではどのようにその商品の良さをお客様に伝えれば成約につながるか、自分で提案方法を考えられるようになったことです。

会社や店舗の雰囲気は？

気さくで明るい人が多く、休日はしっかり取れて、プライベートも充実。資格取得支援など、スキルアップのサポートも手厚いです。店舗はメンバー間の連携が良く、混雑時でもスムーズに対応できます。会社全体では、研修や出張販売で他店舗の仲間と交流できるのも魅力です。

今後の目標は？

「この人のもとで頑張りたい」と思ってもらえる店舗づくりを目指しています。自分の経験をスタッフに伝え、チーム全体のレベルアップに貢献したいです。